Відгуки про компанію Інтернет-магазин ТехЗона

Відповідає

Швидко реагують. Товар відповідає всім описам.

Лучшие продавцы, всё объясняют и помогут с выбором

Чесно кажучи, оплатив покупку в робочий час в суботу. Ще у вівторок, тобто на четвертий день, на промі в моїх замовленнях не було ознак руху покупки, окрім статусу "оплачено" Сума покупки, схоже, для продавця 13,5к не цікава. Відмінив покупку. Придбав цей товар у іншого продавця. Щойно зателефонували. Звинуватили, що я відмінив покупку, оскільки вона-посилка мов-би доставлена, хоча, в додатку НП я не бачив руху щодо цієї покупки.. Сиджу з відчуттям провини, що не дочекався посилки. Порада до менеджерів. Якщо ваш покупець із 100% успішних покупок, не нехтуйте ним, навіть, якщо його покупка десь там далеко - 13,5к. І ще. Відгук не написав-би, якби мені не зателефонували і не почали зʼясовувати те, що має бути на боці продавця. І в чомусь звинувачувати. З повагою до всіх клієнтів платформи Пром та інтернет-магазину ТехЗона.

• Коментар продавця30.10.2025

  Подивимся на ситуацію з іншого боку! Дійсно було замовлення в суботу з "пром-оплатою". В понеділок 27.10 о 14:00 годині посилка була відправлена, на ТТН дата доставки 28.10 час до 15:00... А ви пишите, що в додатку НП нічого не було! Посилка відправлена за рахунок відправника без післяоплат та наложеного платежу, бо замовлення оплачене "пром-оплатою" і тут у вівторок 28.10 приблизно 14:30 приходить, що покупець скасовує замовлення!!! І як це виглядає так, що "пром" повертає гроші покупцю, а посилка просто лежить на Новій Почті і чекає, що її просто заберуть. Так виходить? Єдина наша промашка в тому, що своєчасно не був доданий номер ТТН про відправлення до кабінету "ПРОМ"... Не дуже вір'ю в співпадіння, але скасувати замовлення в той час коли товар вже був у відділенні НП, викликає великий сумнів.
  PS. Так само маємо 100% успішних відгуків та високий показник роботи!
  Дану ситуація розглядаю, як окремий випадок, з якого отримали досвід, яка ситуація може скластись.
  Всім Доброго та Мирного!!!
  Слава Україні!!!